Warunki rezerwacji wizyty wymagającej przedpłaty

Szanowni Pacjenci,

od 1 września 2025 r. wprowadzamy pilotażowy system wizyt przedpłaconych obejmujący tylko pacjentów wybranych w sposób losowy.

1.  W podmiocie leczniczym MEKDENT sp. z o.o. przedpłaty wymagają następujące rodzaje wizyt (dalej: Wizyty Płatne):
   1. konsultacja ortodontyczna;
   2. wizyta z założeniem aparatu ortodontycznego;
   3. wizyta kontrolna w trakcie leczenia aparatem ortodontycznym;
   4. wizyta ze zdjęciem aparatu ortodontycznego;
   5. wizyta z oddaniem aparatu ortodontycznego;
   6. wizyta z leczeniem stomatologicznym.
2. Postanowienie, o którym mowa w pkt 1 powyżej, nie dotyczy wizyt innych niż Wizyty Płatne, których warunki płatności regulowane są w sposób ogólny, tj. płatność za wizytę następuje po zakończeniu takiej wizyty lub sposób płatności za taką wizytę ustalany jest indywidualnie z pacjentem.
3. Rezerwacja Wizyty Płatnej jest gwarantowana pod warunkiem uiszczenia przedpłaty przez pacjenta w wysokości 200 zł brutto najpóźniej w ciągu 48 godzin po dokonaniu rezerwacji na Wizytę Płatną, z wyłączeniem pkt 4 poniżej.
4. W przypadku Wizyt Płatnych umawianych na dzień bieżący lub dzień następny, przedpłata dokonywana jest bezpośrednio po zapisie na taką wizytę, tj. najpóźniej w ciągu 1 godziny od zapisu.
5. O rodzaju wizyty jako Wizyty Płatnej, kwocie przedpłaty i możliwych sposobach płatności pacjent jest informowany podczas rezerwacji wizyty.
6. Przedpłaty za Wizyty Płatne przyjmowane są gotówką lub kartą płatniczą w rejestracji podmiotu leczniczego MEKDENT sp. z o.o. lub w formie przelewu na rachunek bankowy podmiotu leczniczego MEKDENT sp. z o.o.
7. Dokonując przedpłaty za Wizytę Płatną w formie przelewu na rachunek bankowy przedpłaty należy dokonać na następujące dane:
   1. MEKDENT sp. z o.o., Panewnicka 5, 40-709 Katowice, NIP: 6343050839,
   2. Numer rachunku: 57 1020 2313 0000 3102 1155 3650,
   3. Tytuł: Przedpłata za wizytę w dniu xx-xx-xxxx, imię i nazwisko pacjenta.
8. Po dokonaniu przedpłaty za Wizytę Płatną w formie przelewu na rachunek bankowy należy przesłać potwierdzenie wykonania przelewu na następujący adres e-mail: biuro@mekdent.pl.
9. W przypadku przedpłaty za Wizytę Płatną gotówką lub kartą płatniczą w rejestracji pacjent uzyskuje paragon potwierdzający dokonanie przedpłaty.
10. W przypadku przedpłaty za Wizytę Płatną za pośrednictwem przelewu bankowego potwierdzenie dokonania przedpłaty (paragon lub faktura) zostanie przesłana do pacjenta na adres e-mail, z którego wysłane zostało potwierdzenie płatności, o którym mowa w pkt 8 powyżej albo zostanie przekazane pacjentowi w rejestracji przy okazji odbywania Wizyty Płatnej.
11. Umowa o udzielenie świadczenia zdrowotnego uznana jest za zawartą w momencie zaksięgowania przedpłaty za Wizytę Płatną na rachunku bankowym przekazanym pacjentowi przy rezerwacji wizyty i wskazanym w pkt 7 powyżej lub w momencie zapłaty gotówką lub przelewem w rejestracji podmiotu leczniczego.
12. Brak dokonania przedpłaty za Wizytę Płatną zgodnie z postanowieniami z pkt 3 i 4 powyżej będzie skutkował odwołaniem takiej wizyty przez MEKDENT sp. z o.o. bez odrębnego poinformowania pacjenta o tym fakcie.
13. W przypadku zrealizowania Wizyty Płatnej w umówionym terminie kwota przedpłaty zostanie zaliczona na poczet należności za udzielone świadczenie zdrowotne.
14. Odwołanie przez pacjenta Wizyty Płatnej jest możliwe poprzez następujące kanały komunikacji:
    1. infolinię: +48 791 020 200;
    2. drogą mailową: biuro@mekdent.pl.
15. Rezygnacja z uprzednio umówionej Wizyty Płatnej lub zmiana jej terminu jest możliwa bezkosztowo na 48 godzin przed zaplanowanym terminem Wizyty Płatnej.
16. W przypadku odwołania Wizyty Płatnej po wskazanym w pkt 15 powyżej terminie, MEKDENT sp. z o.o. zachowa w całości przedpłatę z tytułu zapewnienia gotowości lekarza i pozostałego personelu podmiotu leczniczego do udzielania świadczenia zdrowotnego.
17. W przypadku zmiany terminu Wizyty Płatnej po wskazanym w pkt 15 powyżej terminie, MEKDENT sp. z o.o. zachowa 50% przedpłaty z tytułu gotowości lekarza i pozostałego personelu podmiotu leczniczego do udzielania świadczenia zdrowotnego.
18. W przypadku Wizyty Płatnej ustalanej zgodnie z pkt 4 powyżej nie ma możliwości bezkosztowej rezygnacji z jej odbycia lub odzyskana 50% przedpłaty w związku ze zmianą jej terminu, zgodnie z pkt 15-17 powyżej. W przypadku odwołania takiej wizyty lub zmiany terminu jej odbycia MEKDENT z o.o. zachowa w całości przedpłatę z tytułu zapewnienia gotowości lekarza i pozostałego personelu podmiotu leczniczego do udzielania świadczenia zdrowotnego.
19. W przypadku niestawienia się przez pacjenta na Wizytę Płatną uiszczona przedpłata nie podlega zwrotowi.
20. W sytuacji niezrealizowania Wizyty Płatnej z przyczyn lezących wyłącznie po stronie MEKDENT sp. z o.o. pacjentowi przysługuje prawo do całkowitego zwrotu wniesionej przedpłaty.